Algemene voorwaarden – Koover Producties

Versie: augustus - 2026

1. Algemeen

Koover Producties is gevestigd te Hooglanderveen (gem. Amersfoort) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nr. 42064683.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle voorstellingen, evenementen, activiteiten, diensten en ticketverkopen die door of namens Koover Producties worden georganiseerd of aangeboden. Door een ticket te kopen of deel te nemen aan een activiteit ga je akkoord met deze voorwaarden.

Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via het contactformulier op deze website of per e-mail via info@kooverproducties.nl.

2. Kaartverkoop

Wanneer Koover Producties de kaartverkoop zelf verzorgt, worden tickets aangeboden via onze website of een door ons aangewezen verkooppunt.

Wordt de kaartverkoop verzorgd door een theater, evenementenlocatie of externe ticketpartner, dan zijn naast deze voorwaarden ook de voorwaarden van die partij van toepassing.

3. Toegang

Toegang is uitsluitend mogelijk met een geldig en volledig betaald toegangsbewijs.

Na ontvangst van de betaling wordt het ticket per e-mail verzonden. Het ticket geldt tevens als betalingsbewijs en dient bij binnenkomst digitaal of geprint te kunnen worden getoond.

Koover Producties behoudt zich het recht voor bezoekers de toegang te weigeren wanneer sprake is van fraude, misbruik van tickets of verstoring van de openbare orde.

4. Annulering en restitutie

Wanneer een voorstelling of evenement door Koover Producties moet worden geannuleerd als gevolg van overmacht of organisatorische omstandigheden, bieden wij – indien mogelijk – een vervangende datum aan of wordt het betaalde entreebedrag op verzoek gerestitueerd.

Wanneer een bezoeker besluit geen gebruik te maken van een gekocht ticket, bestaat geen recht op restitutie.

Ook verkeerd, dubbel of per ongeluk aangeschafte tickets komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

5. Wijzigingen van programma, locatie of tijd

Koover Producties behoudt zich het recht voor een voorstelling, activiteit, locatie, aanvangstijd of programma te wijzigen wanneer omstandigheden daarom vragen.

Dergelijke wijzigingen geven in beginsel geen recht op restitutie, tenzij de wijziging van dien aard is dat het evenement redelijkerwijs als geannuleerd moet worden beschouwd.

6. Privacy en persoonsgegevens

Koover Producties verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van reserveringen, ticketverkoop, communicatie met bezoekers en het verbeteren van onze dienstverlening.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG). Meer informatie hierover is opgenomen in onze privacyverklaring op de website.

7. Foto-, video- en geluidsopnamen

Tijdens voorstellingen, evenementen en andere activiteiten kunnen foto’s, video-opnamen of geluidsopnamen worden gemaakt voor promotionele of redactionele doeleinden.

Door het bezoeken van een evenement geef je toestemming voor het mogelijk herkenbaar voorkomen op dit beeldmateriaal. Wanneer je een zwaarwegend bezwaar hebt tegen publicatie, kun je vooraf of achteraf contact opnemen met Koover Producties. Wij beoordelen iedere aanvraag zorgvuldig.

Het is bezoekers niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming professionele foto-, video- of geluidsopnamen te maken of openbaar te verspreiden.

8. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, video’s, ontwerpen, logo’s, huisstijl, producties en overige content op de website en tijdens onze evenementen zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

Niets uit deze uitingen mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd, verspreid of op andere wijze worden gebruikt, tenzij de wet anders bepaalt.

9. Website

Wij besteden veel aandacht aan het actueel en correct houden van de informatie op onze website. Ondanks deze zorg kunnen onjuistheden of typefouten voorkomen.

Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten worden ontleend.

Koover Producties is niet aansprakelijk voor de inhoud van websites of diensten van derden waarnaar via links wordt verwezen.

10. Aansprakelijkheid

Het bezoeken van een voorstelling of evenement van Koover Producties gebeurt voor eigen rekening en risico.

Koover Producties is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Koover Producties of haar medewerkers.

Koover Producties is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, verlies van eigendommen of schade ontstaan door handelen van derden, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Bezoekers blijven zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen.

11. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid waarop Koover Producties redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, waaronder – maar niet uitsluitend – extreme weersomstandigheden, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, technische storingen, ziekte van uitvoerenden, brand of andere calamiteiten.

In geval van overmacht heeft Koover Producties het recht een evenement te verplaatsen, aan te passen of te annuleren zonder gehouden te zijn tot vergoeding van aanvullende schade anders dan eventuele restitutie van reeds betaalde ticketgelden.

12. Huisregels

Bezoekers dienen aanwijzingen van medewerkers, vrijwilligers, beveiliging en medewerkers van de locatie altijd op te volgen.

Wanneer een bezoeker zich hinderlijk, agressief of onveilig gedraagt, kan de toegang worden geweigerd of kan de bezoeker worden verwijderd zonder recht op restitutie.

13. Klachten

Heb je een vraag, opmerking of klacht? Dan horen wij dat graag.

Wij streven ernaar iedere melding zorgvuldig te behandelen en zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden. Feedback helpt ons bovendien onze dienstverlening continu te verbeteren.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Koover Producties is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

15. Wijziging van de voorwaarden

Koover Producties behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website. Op overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van aankoop of reservering, tenzij de wet anders bepaalt.